为贯彻落实集团公司《关于组织参加中央企业全面质量管理知识竞赛的通知》要求，促进提升员工质量意识和素质，推动公司产品和服务质量提升，在公司领导的支持和指导下，质量管理部积极组织全体员工参与全面质量管理知识竞赛活动。本次竞赛从组织策划到活动启动，到参与答题受到了全体员工的广泛关注，全员答题活动于2019年11月25日圆满完成。经统计，此次竞赛答题活动共有280余人参加，参与率超过90%，答题分数满分（100分）的有62人，平均成绩达93.02 分。
活动开始前，为营造浓厚的学习氛围，普及质量管理知识，质量管理部特别组织了全面质量管理专题培训，从质量、质量管理、全面质量管理、质量管理体系和质量文化五个方面，系统地阐述了全面质量管理的基本理念，让全体员工了解了质量管理通用知识，掌握了质量管理基本方法。
本次竞赛以部门为单位，按照部门平均分排名，奖励前三名。最终，客户服务部以97.43 的平均分夺得第一名，采购管理部和自动化部以97.17 的平均分并列第二名。
通过本次知识竞赛答题活动，大家主动学习，互相交流，提升了全员质量意识，为进一步弘扬工匠精神，推广先进质量管理方法，提高公司质量管理水平打下了群众基础。